Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/11/2025.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont Yconik Mode, auto-entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de prêt-à-porter féminin collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Responsable du traitement

Yconik Mode  –  Auto-entreprise

Adresse : 99, chemin des cyprès, Zone Artisanale du Pardy, 01480 Frans, France

E-mail : laura@yconik-mode.fr

Numéro SIRET : 819 239 062 000 22

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de nos services, notamment :

Lors de vos achats :

  • Nom, prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés comme PayPal ou Stripe – nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes).

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
  • Pages consultées, durée de visite
  • Données via cookies (voir section cookies)

Lors de l’utilisation de nos services :

  • Historique d’achat
  • Utilisation du programme de fidélité (si applicable)
  • Echanges avec le service client (enregistrement facultatif des échanges)

Lors de l’inscription à notre newsletter (si applicable) :

  • Adresse e-mail
  • Consentement explicite à recevoir des offres et actualités

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer et traiter vos commandes (paiement, facturation, livraison et retours)
  • Créer et gérer votre compte client (si vous en avez un)
  • Assurer un suivi du programme de fidélité
  • Répondre à vos questions et assurer un service client
  • Vous envoyer nos newsletters, offres spéciales ou actualités (si vous avez donné votre accord)
  • Analyser le trafic du site pour en améliorer les performances et la sécurité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution du contrat (commande, livraison, service après-vente)
  • Consentement (newsletter, cookies, marketing)
  • Intérêt légitime (analyse statistique, prévention de la fraude)
  • Obligation légale (archivage fiscal, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de l’exécution de nos services :

  • Prestataires de paiement : PayPal, Stripe
  • Transporteurs : Mondial Relay, La Poste/Colissimo
  • Plateforme e-commerce : Woocommerce

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes :  6 ans (obligations fiscales)
  • Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact
  • Données de newsletter : jusqu’au désabonnement
  • Cookie : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition et de retrait de consentement
  • Droit à la limitation du traitement (notamment marketing)
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : (adresse e-mail). Une preuve d’identité pourra vous être demandée.

8. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être installés sur votre appareil pour :

  • Gérer votre panier d’achat
  • Mémoriser vos préférences de navigation
  • Mesurer l’audience du site
  • Vous proposer des contenus personnalisés (si vous y avez consenti)

Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier ces préférences à tout moment via votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques (SSL, pare-feu, hébergement sécurisé) et organisationnelles (accès limité aux données) pour garantir la protection de vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non-autorisé.

 10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.